Datenschutz

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Jolié hair by Shilan
Shilan Ibrahim
Pixisstraße 7
81679 München, Deutschland

E-Mail: shilanib84@gmail.com
Telefon: 089 90899444

2. Besuch der Website und technische Daten

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge sowie Browser- und Geräteinformationen. Die Verarbeitung dient der Auslieferung, Stabilität und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für diese Zwecke erforderlich sind; die konkrete Protokollierungs- und Löschfrist richtet sich nach der Serverkonfiguration.

Die Website speichert vorübergehend im Sitzungsspeicher deines Browsers den Navigationszustand (zum Beispiel Scrollposition und geöffnetes Menü), damit die Navigation fortgesetzt werden kann. Diese Angaben bleiben auf deinem Gerät und werden mit dem Ende der Browser-Sitzung gelöscht. Es werden dadurch keine Werbeprofile erstellt.

Für die Anmeldung im geschützten Verwaltungsbereich wird ein technisch erforderliches Sitzungscookie verwendet. Es dient ausschließlich der Anmeldung und Sicherheit des Verwaltungsbereichs.

3. Kontaktformular und E-Mail

Wenn du das Kontaktformular nutzt, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, optional deine Telefonnummer und den Inhalt deiner Nachricht. Wir nutzen die Angaben ausschließlich, um deine Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um eine (vor-)vertragliche Anfrage geht, andernfalls unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Nachricht wird über eine verschlüsselte Verbindung an unser E-Mail-Postfach bei Google (Gmail) übermittelt. Der Versand erfolgt über Googles SMTP-Dienst. Wir speichern Kontaktanfragen nicht zusätzlich in der Buchungsdatenbank. E-Mails werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen.

4. Online-Terminbuchung

Für eine Terminanfrage verarbeiten wir die von dir eingegebenen Kontaktangaben (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer), die ausgewählte Hauptleistung und Zusatzleistungen, den gewünschten Termin sowie eine freiwillige Nachricht. Wir verwenden diese Daten, um Verfügbarkeit zu prüfen, den Termin anzulegen und zu verwalten, dich über den Status zu informieren und erforderliche Rückfragen zu klären. Das System verhindert, dass derselbe Zeitraum doppelt gebucht wird. Bei Balayage und Extensions wird zunächst eine Terminanfrage gespeichert; sie ist erst nach unserer persönlichen Bestätigung verbindlich. Andere freigeschaltete Leistungen können automatisch bestätigt werden.

Die Buchungsdaten werden in der Buchungsdatenbank gespeichert und für die Terminverwaltung genutzt. Nach Eingang erhältst du eine E-Mail. Bei automatisch bestätigten Terminen ist dies die verbindliche Terminbestätigung; bei Anfragen mit persönlicher Freigabe bestätigt die E-Mail zunächst nur den Eingang. Bei einer Bestätigung, Ablehnung oder Stornierung informieren wir dich ebenfalls per E-Mail. Für bestätigte Termine ist eine Erinnerung ungefähr 12 Stunden vor dem Termin vorgesehen. Diese E-Mails werden über Google SMTP versendet. Dafür werden Name, E-Mail-Adresse, Terminzeit und gebuchte Leistung an den E-Mail-Dienst übermittelt.

Buchungs-E-Mails enthalten außerdem einen persönlichen Link, mit dem du deinen Termin online stornieren kannst. Damit der Link nicht erraten werden kann, wird in der Buchungsdatenbank nur ein sicherer Prüfwert des zufälligen Links gespeichert. Der Link dient ausschließlich dazu, die zugehörige Buchung zu finden und eine von dir ausdrücklich bestätigte Stornierung auszuführen. Öffnest du ihn nur, wird der Termin nicht storniert. Die Online-Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich; danach kannst du den Salon direkt kontaktieren.

Das Buchungsformular zeigt vor dem Absenden die Hinweise zur Verarbeitung und zur Absagefrist an. Für die Buchung musst du bestätigen, dass du die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen hast und mit der Verarbeitung der für die Terminverwaltung erforderlichen Angaben einverstanden bist. Die Datenverarbeitung für die Anbahnung und Durchführung des Termins erfolgt zur Bearbeitung deiner Buchung; eine optionale Nachricht ist freiwillig.

Bitte sage Termine, die du nicht wahrnehmen kannst, mindestens 24 Stunden vorher ab. Wird ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt, kann die gebuchte Dienstleistung gemäß dem Buchungshinweis in Rechnung gestellt werden.

5. Kundenkartei und Behandlungsnotizen

Zur Betreuung bestehender Kundinnen und Kunden führen wir eine interne Kundenkartei. Darin können Name, Kundennummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie frühere Termine und Behandlungsdokumentationen gespeichert werden, etwa verwendete Farbprodukte, Rezepturen, Einwirkzeiten und Ergebnisnotizen. Für die Übernahme bestehender Kundendaten können außerdem Informationen aus den bisherigen Kundenunterlagen einschließlich früherer Termine und Änderungszeitpunkte enthalten sein. Das hilft, Folgetermine vorzubereiten und gewünschte Ergebnisse nachvollziehbar umzusetzen.

Die Kartei ist nur für die Salonverwaltung zugänglich. Wir speichern die Angaben nur so lange, wie sie für die Kundenbetreuung erforderlich sind. Auf Wunsch prüfen wir eine Löschung; gesetzliche Aufbewahrungspflichten und erforderliche Nachweise können einer sofortigen vollständigen Löschung entgegenstehen. Bitte übermittle über Websiteformulare keine Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Angaben.

6. Empfänger und Drittlandübermittlung

Zugriff auf die Daten haben die für den Salon und die Terminverwaltung zuständige Betreiberin sowie – soweit technisch erforderlich – der Hosting- bzw. IT-Dienstleister. Für den E-Mail-Versand nutzen wir das Gmail-Konto shilanib84@gmail.com über Google SMTP. Google kann die für den Versand erforderlichen Daten im Rahmen seines Dienstes verarbeiten. Je nach eingesetzter Google-Konfiguration kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Maßgeblich sind die für das verwendete Google-Konto geltenden Datenschutz- und Vertragsbedingungen.

Die Links zu Google Maps und Instagram führen erst nach einem Klick zu den jeweiligen Anbietern. Auf dieser Website sind diese Dienste nicht als Karte oder Social-Media-Inhalt eingebettet. Für die Verarbeitung auf den Zielseiten gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine weitere Kommunikation, Rechtsverteidigung oder gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung erfordert. Buchungs-, Kunden- und Behandlungsdaten werden für die Terminabwicklung und Kundenbetreuung benötigt und anschließend gelöscht, sobald diese Zwecke entfallen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere für steuerlich relevante Unterlagen, bleiben unberührt.

8. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit wir Daten aufgrund berechtigter Interessen verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an shilanib84@gmail.com. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für nicht-öffentliche Stellen in Bayern ist grundsätzlich das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) zuständig.

9. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Die als erforderlich gekennzeichneten Angaben im Buchungs- bzw. Kontaktformular sind nötig, um die jeweilige Anfrage zu bearbeiten. Ohne diese Angaben kann die Funktion nicht genutzt werden. Das System prüft die Verfügbarkeit und kann freigeschaltete Leistungen automatisch bestätigen. Balayage- und Extensions-Anfragen werden zur persönlichen Prüfung zurückgestellt. Es werden keine Persönlichkeitsprofile erstellt und keine Entscheidungen über Personen allein anhand automatisierter Bewertung getroffen.